Modul 2: Mødeforberedelse og kundemødet 

Få mod til at komme tæt på kunden og udfordre løsninger 

Et godt kundemøde er ikke kun, når vi får et ja på dagen – det er, når mødet skaber værdi for kunden og bygger tillid til os som rådgivere. De fleste kunder, vi ikke lukker, skyldes, at vi er for dårligt forberedt. Et møde er en succes, når vi får afdækket behov, skabt forståelse, udfordret løsninger og sikret næste skridt i processen. 

Derfor træner vi: hvordan forbereder vi mødet, strukturerer dialogen og skaber rammerne for succes – hver gang. 

Planlæg, afhold og maksimer værdien af dine kundemøder 

På dette modul (2) lærer du at forberede og gennemføre kundemøder på en måde, der skaber værdi for både kunden, virksomheden og dig selv. Du lærer at strukturere møder, afdække kundens behov, argumentere overbevisende og afslutte mødet på en måde, der skaber næste skridt i salgsprocessen. 

Arbejder du med salg og ønsker at: 

• Forberede kundemøder professionelt og effektivt 

• Afholde møder, der skaber værdi for kunden 

• Maksimere udbyttet af hver mødedialog 

–  så er disse træningsdage for dig! 

Fokus er på praktisk anvendelse – alt vi træner kan bruges direkte i jeres daglige kundemøder. 

Bemærk: Selvom dette modul præsenteres som en del af et samlet forløb, er det muligt at tilmelde sig hvert modul selvstændigt.

Træningsstruktur 

• Varighed: 2 hele dage med 2–3 ugers mellemrum 

• Formiddag: teori, værktøjer og case-sparring 

• Eftermiddag: Go Live-træning 

• Afhold møder med kunder, case sparring på kommende eller afholdte møder med individuel sparring og feedback 

Temaer og fokusområder 

• Mødestruktur: hvem taler mest, du eller kunden? 

• Varm velkomst: skab tillid og engagement fra første øjeblik 

• Afdækning: forstå kundens behov, motivation og udfordringer 

• Argumentation: formidl løsninger og værdien af dem klart og overbevisende 

• Afslutning: skab konkrete næste skridt og sikre opfølgning 

• Case-sparring: planlæg og diskuter konkrete møder for maksimal læring 

• Feedback: lær af både vellykkede og udfordrende møder, og juster til næste gang 

• Værktøjer: anvend AI og Linkedin til forberedelse 

Udbytte 

For medarbejderen 

• Professionelle mødefærdigheder fra forberedelse til afslutning 

• Evne til at strukturere dialoger, afdække behov og argumentere overbevisende 

• Mod og selvtillid til at afholde møder, selv i udfordrende situationer 

• Praktiske værktøjer, der kan anvendes direkte i møderne 

For virksomheden 

• Bedre udbytte af alle kundemøder 

• Øget konvertering fra kontakt til kontrakt 

• Styrket teamkultur omkring mødeforberedelse og feedback 

For kunderne 

• Mere relevante og værdiskabende møder 

• Tillid og professionel rådgivning 

• Oplevelse af konsistens og kvalitet i alle møder 

Vores træningsdage vender kursusdage til arbejdsdage, hvor du praktisk oplever effekten af dine nye færdigheder – og går hjem med konkrete resultater fra dine møder. 

Tilmelding foregår til Mona Adrian på ma@blachman.dk med teksten "Tilmelding til KONPA træning" i emnefeltet.